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    投诉渠道

    1、全国统一客服热线(020)- 95575

    专业客服人员接听全国范围的客户投诉电话,服务时间为交易日8:30-21:00。

    2、全国统一客户投诉受理邮箱

    邮箱地址:[email protected]
    专人处理投诉邮件,及时回应客户投诉问题。

    3、营业部现场

    营业部投诉处理专员为客户解答疑问,快速处理投诉问题。

    4、公司总部信访接待

    公司总部信访接待人员受理客户诉求。

    5、广东中证投资者服务与纠纷调解?#34892;?/h3>

    电话:020-37853815
    为广东辖区内发生的客户纠纷提供免费调解服务(深圳地区除外),其他地区的纠纷?#19978;?#24403;地证券业协会了解关于纠纷调解的相关处理规定。

    6、证监会服务热线

    电话:12386
    接受投资者投诉、咨询、意见建议?#20154;?#27714;。

    客户投诉处理流程

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